Dacă ești aici, probabil vrei să crești rata de conversie pentru paginile tale. Sau probabil ai încercat deja A/B testing însă vrei niște trucuri extra pe care să le încerci și tu. Sau poate ești mai nou în lumea marketing-ului și vrei să-ți pui anumite baze.
Oricare ar fi situația ta, sperăm ca următorul articol să-ți fie de folos.
Ce este A/B Testing și de ce este esențial?
A/B testing, cunoscut și ca split testing, este un proces prin care comparăm două variante ale unui element (landing page, email, buton, etc.) pentru a identifica ce variantă aduce rezultate mai bune. Desfășurăm testarea pe un eșantion controlat al traficului, astfel încât să putem măsura impactul cât mai precis posibil.
Cum am folosit A/B testing pentru LP-urile noastre
Acum ceva vreme, când eram proaspăt lansați pe piață, a trebuit să rulăm multiple teste de promovare. Neavând date anterioare proprii, a trebuit să ne bazăm pe datele generale ale pieței pentru a crea cele mai optime campanii. Iată ce concluzii am tras din asta:
Scop
Am lansat o campanie Google Search Ads de promovare a serviciilor de marketing digital oferite de către departamentul nostru de Funnels și, respectiv, de celelalte 3 departamente principale. Scopul a fost de a câștiga lead-uri care să fie contactate ulterior de echipa agenției, pentru a demara colaborarea.
Cum spuneam mai devreme, nu aveam date istorice datorită faptului că eram nou-lansați. Așadar, am folosit date bazate pe reperele pieței locale: rata de conversie de 4%, care este cea mai mare valoare dintr-un interval oferit de Bard (folosind informații extrase din Hubspot, Unbounce și Wordstream).
Setup
Am decis să testăm mai multe variante ale landing page-ului astfel încât să aflăm la ce răspund utilizatorii noștri și să maximizăm astfel numărul de conversii.
Am stabilit structura și pilonii principali de conținut și am folosit Unbounce pentru a implementa LP-ul. Am început cu o variantă de control și, pornind de la aceea, am făcut 11 variante, încercând diferite headere, bannere, ordine a secțiunilor, culori ale formularului, CTA-uri și layout-uri.
Am ales opțiunea Smart Traffic care, spre deosebire de opțiunea de testare multivariată manuală, folosește AI pentru a distribui traficul în funcție de atributele fiecărui utilizator, direcționându-i automat către versiunea care este cel mai probabil să aibă cel mai mare efect asupra lor.
Rezultate
După 3 săptămâni de derulare a campaniei, am început să tragem câteva concluzii pe baza datelor pe care le-am adunat. Ratele noastre medii de conversie pe 7 zile au variat de la 2% la 7%, cu un scor mediu de 4,12% din 1.530 de vizitatori.
Aceasta este varianta A (controlul) de la care am început. Am delimitat clar fiecare secțiune cu un headline și fundal diferit: header, secțiune erou, nevoile de afaceri pe care le acoperă, rezumat, echipă, servicii complementare, USP-uri, formular de contact și opțiuni de contact.
În continuare, vom analiza cele mai bune și cele mai slabe variante, una lângă alta, și vom extrage caracteristicile UX care au afectat cel mai probabil scorul fiecărui landing page.
LP-ul cu cea mai bună performanță (stânga – varianta H) a reușit să atingă un vârf la o rată medie de conversie de 6,9%, după ce a adunat 11 conversii din 160 de vizitatori.
În comparație, cel mai prost performanță (dreapta – varianta L) a adunat 2 conversii din 99 de vizitatori. Cele mai notabile diferențe dintre cele două sunt:
- Secțiunea hero prezintă în varianta H prezintă un slogan, USP-uri și un CTA clar; spre deosebire de varianta L, care în primul rând arată potențiale probleme cu care s-ar putea confrunta clienții, pentru care agenția are o soluție, similară abordării teleshoppingului; cu toate acestea, secțiunea hero continuă sub primul fold și conține un al doilea CTA pentru aceeași acțiune dorită.
- Unii factori potențiali care au influențat pozitiv rata de conversie pentru varianta H sunt:
- Imaginea de fundal futuristă;
- Utilizarea USP-urilor în secțiunea hero;
- Folosirea unui singur CTA clar în locul diluării impactului prin mai multe.
- Poziția și culoarea formularului de contact: Am încercat să mutăm formularul cu o secțiune mai sus în varianta L, acționând pe baza ipotezei că un procent mai mare de utilizatori își vor trimite datele dacă întâlnesc formularul mai devreme (deoarece 40% dintre utilizatori nu ajung în partea de jos a paginii). ). Cu toate acestea, această schimbare nu a avut un impact notabil, așa cum putem vedea din diferența de trei ori în ratele de conversie ale celor două pagini.
Concluziile campaniei de A/B testing
Implementarea A/B testing în cadrul campaniei noastre de la început de drum ne-a ajutat să ne conturăm o mai bună imagine a ceea ce funcționează și ce nu. Uneori, rezultatele pot fi destul de surprinzătoare.
Până la urmă, varianta L nu are nimic inerent greșit, însă userii nu s-au identificat atât de tare cu posibilele probleme și soluții precum s-au lăsat seduși de CTA-ul scurt și la obiect.
În orice caz, split testing-ul rămâne un cornerstone în marketing dacă vrei să aduni mai multe leads, să convertești mai bine și să dobândești insight-uri mai profunde despre publicul tău țintă.
Top 3 landing page builders pentru campanii de succes (testate de noi)
Dacă vrei să încerci să testezi și tu landing page-uri pentru a-ți optimiza rata de conversie sau pentru a aduna lead-uri, iată 3 variante pe care le recomandăm în urma testelor noastre:
Unbounce
Unbounce este unul dintre cele mai populare și versatile instrumente pentru crearea de landing page-uri. Este ideal pentru marketerii care doresc să creeze pagini personalizate fără să aibă cunoștințe avansate de codare. Funcțiile sale principale includ:
- Editor drag-and-drop: interfață intuitivă, permite designuri flexibile și rapide;
- Testare A/B: îți oferă posibilitatea să compari diferite versiuni ale landing page-ului pentru a vedea ce funcționează mai bine;
- Integrări multiple: se conectează ușor cu platforme precum HubSpot, Google Ads, sau Zapier, plus oferă integrare cu webhooks, ceea ce îl face foarte versatil.
Testele noastre au arătat că Unbounce este excelent pentru campanii de conversii rapide și pentru optimizarea designului prin testare constantă.
GetResponse
Pe lângă faptul că este un instrument excelent de email marketing, GetResponse oferă și un builder de landing page-uri foarte eficient. Este o alegere perfectă dacă vrei să combini campaniile de email cu pagini de destinație bine optimizate. Funcționalitățile sale includ:
- Template-uri predefinite: ușor de personalizat pentru diverse industrii și obiective;
- Webinarii integrate: îți permite să creezi pagini pentru înscrierea la webinarii;
- Analitică integrată: oferă statistici detaliate despre performanța landing page-ului.
Din testele noastre, GetResponse este potrivit pentru business-uri mici și medii care caută o soluție „all-in-one” pentru marketing.
Disclaimer: GetResponse, în momentul actual, permite AB testing pentru landing pages doar din legacy builder, nu și din builder-ul lor updated. Asta s-ar putea schimba, totuși pe viitor, sperăm.
SwipePages
SwipePages este o opțiune modernă și inovatoare, excelentă pentru crearea de landing page-uri mobile-first. Se remarcă prin viteză și simplitate. Caracteristicile care ne-au atras atenția includ:
- AMP (Accelerated Mobile Pages): paginile se încarcă extrem de rapid pe dispozitive mobile;
- Galerie impresionantă de template-uri: personalizabile pentru diverse scopuri, cum ar fi lead generation sau vânzări directe;
- Prețuri accesibile: oferă planuri competitive comparativ cu alte platforme de top.
Concluzii
A/B testing-ul este necesar pentru a dobândi insight-uri valoroase, pentru a genera lead-uri și pentru a crește vânzările. Având în vedere landscape-ul actual al marketing-ului, nu poți ignora datele valoroase pe care split testing-ul ți le poate oferi, așa că alocă-ți timpul și resursele necesare pentru a cunoaște cât mai detaliat potențialii tăi clienți.