E important sa obtii review-uri pentru app-ul tau, pentru ca asa atragi si mai multi utilizatori. Review-urile reprezinta unul din principalii factori care influenteaza conversia...
E-mailul este unul dintre cele mai populare canale de comunicare ale business-urilor cu clientii, fiind un pilon important in construirea strategiei CRM. Popularitatea acestui canal...
Procesul de targetare e ceva mai complex decat pare la prima vedere. Dacă ai facut cel putin o campanie de marketing pana acum, poti spune...
Probabil ai auzit de funnel-uri până acum, însă nu te-a lămurit nimeni despre ce e vorba. Ei bine, dacă vrei un răspuns scurt, „funnel”...
Customer Lifetime Value (CLV) reprezintă valoarea pe care un client o aduce unei companii pe durata întregii relații cu aceasta. CLV este o măsură cheie...
Într-o economie din ce în ce mai competitivă, cu opțiuni nenumărate pentru clienți, construirea loialității pe termen lung este esențială pentru succesul afacerii. Recurența clienților,...
În ultimii ani, companiile au început să utilizeze din ce în ce mai mult metrici precum Net Promoter Score (NPS) pentru a evalua loialitatea clienților...
În marketing, retenția clienților este definită ca probabilitatea ca un client să continue să cumpere sau să utilizeze produsele sau serviciile companiei. Recurența clienților este...
Săptămâna trecută scriam un articol despre funnels. Și acolo pe undeva am menționat în trecere USP-uri, features, benefits, dar fără prea multe detalii. Acum e...
Rata de churn reprezintă procentul de clienți care încetează relația cu o companie într-o anumită perioadă de timp (de obicei o lună sau un an)....
