Deși un shop online este mai ușor de gestionat decât unul fizic, să vinzi pe internet presupune stabilirea unei prezențe de încredere și observabilă în mediul digital. eCommerce-ul vine la pachet cu riscuri dar și cu oportunități imense pentru cei ce sunt dispuși să investească într-o astfel de afacerea și promovarea acesteia.

 

O strategie bine conturată este cheia succesului dacă ai un site de eCommerce și dorești să atragi trafic calificat, să îmbunătățești ratele de conversie și să construiești relații de lungă durată cu clienții tăi. Cu astea fiind spuse, iată tipurile de campanii pe care noi ți le recomandăm:

 

Campanii Google Ads

Google Ads este cea mai mare platformă de advertising a momentului și prezintă o serie de avantaje, cum ar fi targetarea specifică a utilizatorilor care caută în mod activ anumite cuvinte cheie. Iată tipurile de campanie pe care le poți seta pe această platformă:

 

Campanii Search Ads

Google Search Ads este unul din cele mai eficiente moduri de a atrage lead-uri calificate spre magazinul tău online. Campaniile acestea funcționează pe bază de cuvinte-cheie. Când un utilizator caută un produs similar cu ceea ce vinzi, reclama ta apare în partea de sus a rezultatelor căutării Google. 

 

Avantajele principale

  • Trafic calificat: oamenii caută în mod activ un anumit tip de produs, așa că reclama ta se pliază perfect pe căutarea acestora;
  • Control total: Poți controla bugetul și optimiza campania în funcție de performanța acesteia;
  • Cost per click (CPC) flexibil: Plătești doar când cineva accesează anunțul tău, deci fiecare ban cheltuit poate fi urmărit direct până la conversii.

 

Campanii Google Shopping

Dacă ai un magazin online, campaniile Google Shopping sunt un „must-have”. Aceste anunțuri prezintă imagini ale produselor tale direct în rezultatele căutărilor, împreună cu prețul și alte detalii relevante, ceea ce oferă utilizatorilor o experiență vizuală mai atractivă.

 

Avantajele principale

  • Format atrăgător: Prezintă produsul în fața utilizatorului într-un carusel ușor de navigat;
  • Rată de conversie: Îmbunătățește ratele de clic și conversie, deoarece utilizatorii văd prețul și produsul înainte de a da click;
  • Management al feedului de produse: Product Feed conține informații despre fiecare articol din magazinul tău online. Acest feed este actualizat automat, ceea ce înseamnă că toate detaliile legate de prețuri, imagini și descrieri sunt sincronizate. Așadar este mult mai ușor să actualizezi reclamele cu produse relevante.

 

Campanii Facebook Ads și Instagram Ads

Atât Facebook cât și Instagram rămân rețele social media foarte relevante la noi în țară. Datorită nivelului sporit de date pe care aceste rețele le au asupra utilizatorilor, putem targeta eficient după tot felul de criterii, precum vârsta, interese, locație, etc.

 

Campanii de awareness (notorietate)

Scopul campaniilor de awareness este de a spori nivelul de cunoștință al publicului-țintă legat de brand-ul tău. Ele sunt esențiale pentru a pune bazele unei relații cu clienții tăi și pentru a-i încuraja să ia în considerare brandul tău când sunt gata să cumpere..

 

Avantajele principale

  • Creștere rapidă: Ai parte de expunere masivă la un public larg, bazat pe criteriile selectate de tine în cadrul campaniilor;
  • Familiarizarea consumatorilor cu brand-ul tău: Construiești încredere și îi obișnuiești pe oameni cu brand-ul tău, făcându-i astfel mai dispuși să cumpere;
  • Ideal pentru lansări: Dacă ai un produs nou sau vrei să intri pe o nouă piață, acest tip de campanie este perfect.

 

Campanii de retargeting

Așa cum am menționat și în articolul introductiv în marketing funnels, 92% din oamenii care vizitează pentru prima dată un website nu vor cumpăra nimic. De aceea este important să colectezi date și să setezi campanii de retargeting. Aceste campanii le sporesc încrederea și îi ajută să revină pentru a finaliza procesul de cumpărare.

 

Avantajele principale

  • Targetare extrem de precisă: Retargetingul se bazează pe re-engagementul cu utilizatorii care deja ți-au vizitat magazinul și nu au cumpărat nimic sau pe cei care au cumpărat ceva și ar putea beneficia de un produs complementar. De asemenea, este o tehnică bună de a ajunge la oameni care au cumpărat produse consumabile, reamintindu-le să-și facă un refill. Prin urmare, targetezi un public extrem de calificat, care este mult mai probabil să efectueze o achiziție față de un public nou sau general;
  • Costuri mai mici per conversie: Campaniile de retargeting se concentrează pe un public deja interesat, așadar costă mai puțin să le creezi și să le administrezi, ceea ce le face mai rentabile;
  • Consolidarea relației cu utilizatorii: Văzând reclamele tale mai des, utilizatorii se obișnuiesc cu brand-ul tău și prind încredere în ceea ce vinzi. Încet-încet, aceștia pot deveni clienți fideli.

 

 

Campanii de email marketing

Email marketingul rămâne una dintre cele mai fiabile metode de promovare pentru afacerile eCommerce. Magazinele online pot să comunice direct cu clienții într-un mod personalizat și non-intruziv. Și această formă de marketing poate fi folosită în scop de retargetare, nu doar de adunare de noi lead-uri.

 

Campanii de newslettere

Newsletterele sunt scrisori de informare și/sau vânzări trimise periodic unei baze de date de clienți. Campaniile de newslettere sunt excelente pentru a menține interesul utilizatorilor și pentru a-i aduce înapoi pe site. De exemplu, dacă vinzi produse de îngrijire personală, poți crea un newsletter care să includă articole despre tendințele actuale, sfaturi despre utilizarea produselor tale, precum și oferte speciale pentru clienții fideli.

 

Avantajele principale

  • Comunicare constantă cu clienții: Newsletterele îți permit să rămâi în contact cu clienții tăi și să le oferi informații valoroase în mod regulat. Acestea te ajută să creezi o relație mai strânsă cu publicul tău.
  • Creșterea loialității: Ofertele exclusive și conținutul personalizat îi pot face pe clienți să se simtă apreciați. Oferă reduceri speciale și recompensează fidelitatea clienților tăi prin acest campanii de email marketing.
  • Personalizare avansată: Cu ajutorul automatizărilor și segmentării avansate, poți trimite emailuri personalizate fiecărui utilizator în funcție de comportamentul său pe site, istoricul de cumpărături sau interesele acestuia. Astfel, mesajele devin mai relevante și crește rata de deschidere și conversie.

 

Campanii de abandonare coș (Abandoned Cart)

Când un utilizator adaugă produse în coș, dar nu finalizează comanda, poți seta o automatizare pentru a declanșa o campanie de email care reamintește despre coșul abandonat pentru a-i încuraja să revină și să finalizeze achiziția. Diverse studii au demonstrat că o campanie de acest gen poate reatrage atenția utilizatorilor înapoi spre cumpărăturile pe care urmau să le facă.

 

Avantajele principale

  • Rată de conversie ridicată: Aceste campanii au o rată de conversie mult mai mare decât alte tipuri de emailuri, deoarece targetează utilizatori care au manifestat deja un interes puternic pentru produsele tale și sunt la un pas de a face o achiziție. Recuperezi astfel o parte semnificativă din vânzările pierdute.
  • Mesaje personalizate: Emailurile de abandonare coș pot fi personalizate cu detalii specifice despre produsele lăsate în coș, ceea ce le face extrem de relevante pentru utilizator. Poți adăuga imagini ale produselor, descrieri și chiar oferte speciale pentru a stimula conversia.
  • Oportunitate de upselling: Poți include și recomandări de produse adiționale, complementare celor deja adăugate în coș. Astfel îi ajuți pe utilizatori să finalizeze comanda și crești valoarea medie a coșului prin oferirea produselor adiționale sau upsellurilor.

 

Campanii SEO

Dacă pentru toate campaniile de până acum ai nevoie de copywriting profesionist, la SEO vei avea de cele mai multe ori nevoie de content writing ca la carte. Spre deosebire de campaniile paid media, SEO aduce trafic organic spre site-ul tău, în timp, așadar nu mai trebuie să investești într-un buget de promovare, ci doar în eforturile echipei care îți optimizează site-ul.

 

Optimizarea on-page

Optimizarea on-page se referă la toate măsurile pe care le poți lua direct pe site-ul tău pentru a-i crește ranking-ul și vizibilitatea în motoarele de căutare. Aceste măsuri includ optimizarea titlurilor, descrierilor produselor, meta tagurilor, structura URL-urilor, viteza de încărcare a paginilor și crearea unui conținut relevant și de calitate.

 

Avantajele principale

  • Costuri reduse pe termen lung: Odată ce site-ul tău este optimizat corespunzător, acesta poate atrage trafic organic fără costuri adiționale pe termen lung.
  • Experiență de utilizare mai bună: Optimizarea on-page îmbunătățește experiența utilizatorilor prin crearea unui design ușor de navigat și conținut relevant care va avea o rată de conversie mai bună.
  • Timp de încărcare mai scurt: Odată cu optimizarea website-ului și a Core Web Vitals, timpul de încărcare scade. Astfel, utilizatorii văd produsele mai rapid.

 

Link building și optimizarea off-page

Una dintre cele mai importante strategii off-page este link building-ul, care presupune obținerea de backlink-uri (linkuri către site-ul tău) de pe alte site-uri relevante și autoritare. Motoarele de căutare consideră aceste backlink-uri drept „voturi de încredere” pentru site-ul tău. Cu cât obții mai multe linkuri de calitate din surse credibile, cu atât autoritatea și clasamentul tău vor crește.

 

Avantajele principale

  • Creșterea autorității și credibilității: Backlink-urile din surse de încredere indică motoarelor de căutare că site-ul tău este relevant și valoros pentru vizitatori.
  • Trafic suplimentar din alte surse: Pe lângă faptul că îmbunătățesc clasamentul SEO, backlink-urile îți pot aduce și trafic direct din alte surse relevante. De exemplu, dacă obții un link de pe un blog influent din industria ta, acesta poate aduce vizitatori care sunt interesați în mod direct de produsele tale.

 

Concluzii

În concluzie, un magazin de eCommerce are nevoie de o strategie de marketing digital bine diversificată pentru a atrage, reține și fideliza clienții. Google Ads și Facebook/Instagram Ads aduc trafic calificat și îți permit să controlezi bugetul în mod eficient, în timp ce campaniile de email marketing contribuie semnificativ la loializarea clienților și creșterea vânzărilor.

 

Optimizarea SEO este esențială pentru a obține rezultate durabile și un trafic constant, fără costuri directe pe termen lung, iar retargetingul și personalizarea mesajelor fac din aceste strategii o metodă puternică de a reconecta utilizatorii indeciși și de a maximiza conversiile. 

 

În final, o abordare integrată, care combină aceste canale și campanii, îți va permite să maximizezi impactul și să atingi obiectivele de business.