Blogul Digital Data Capital

În marketing, retenția clienților este definită ca probabilitatea ca un client să continue să cumpere sau să utilizeze produsele sau serviciile companiei. Recurența clienților este...

Săptămâna trecută scriam un articol despre funnels.  Și acolo pe undeva am menționat în trecere USP-uri, features, benefits, dar fără prea multe detalii. Acum e...

Rata de churn reprezintă procentul de clienți care încetează relația cu o companie într-o anumită perioadă de timp (de obicei o lună sau un an)....